ÜMİT REHA ŞENDİL

İLETİŞİM
E-Posta: reha@sendil.net

EĞİTİM
Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Bölümü
Lise: Kartal Teknik Lisesi, Bilgisayar Bölümü

İŞ TECRÜBESİ

Aralık,2008-devam ediyor…
TCHIBO Kahve Mamülleri Dağıtım ve Pazarlama Tic. Ltd. Şti. (E-Ticaret İş Geliştirme Uzmanı)

• - www.tchibo.com.tr alışveriş sitesine üyelik, satın alma, yardım gibi online satışı ilgilendiren konularda dokümantasyon ve  iş akışlarının çıkarılması ve yeni fonksiyonların yaratılması, sayfa içeriklerinin yazılması ve takibi
  - Sitenin kurumsal kimlik ve bütünlüğünün takibinin yapılması, ajansla koordinasyonlu çalışılması
  - Yazılım firması  ile gerekli fonksiyonların geliştirlmesi ve takibinin yapılarak koordine edilmesi,
  - Hazır fonksiyonların test süreçlerinin sorumluluğu, siteye ulaşılabilirlik ve kolay kullanımın kontrolü ve sonuçların raporlanması
  - Vpos, kargo izleme gibi yazılıma yönelik sistem entegrasyonlarının uygulamalarının takibi, test süreci ve tamamlanması
  - Alternatif ödeme kanalları sürecinde geliştirmelerin belirlenmesi, test süreci ve sisteme entegre edilmesi
  - İptal ve sipariş sürecinin belirlenmesi, sistemle ve ilgili departmanlarla entegrasyonu
  - Banka iade işlemleri ve olası dolandırıcılığa karşı güvenlik kontrollerinin yapılması,
  - CRM’e yönelik olarak üye veritabanı verilerinin oluşturma ve yönetim süreci, takibi ve bu verilere bağlı olarak pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi
  - Mail gönderim sisteminin ajansla brlikte kurulması, içerik oluşturulması ve kampanya yönetiminin yürütülmesi

Şubat,2008-Kasım,2008
TEKNOLOJİ Holding, VENDIO A.Ş. (E-Ticaret Üye İşyeri İlişkileri Uzmanı)

• - www.tio.com.tr projesi dahilinde, üye işyeri profiline uyan firmaları belirleyerek sahip olunan farklı üyelik paketlerini tanıtmak ve firma için en uygun olan çözümü belirleyerek satış işlemlerini gerçekleştirmek.
  - Sektörel araştırmalar yaparak TİO için üye marka ve mağaza gamını artırmak; proje süresince bu üyeler ile yakın çalışarak kampanya talep ve önerilerini ilgili departmanlar ile paylaşmak
  - Üyelik başvurularını incelemek, değerlendirmek, yanıtlamak
  - TİO projesi için kurumsal üyelik sistemine yönelik iş geliştirme faaliyetlerine katılmak, pazarlama – iş geliştirme – yazılım geliştirme ekiplerine destek vermek

Mayıs,2006-Ocak,2008
EMPATİ Bilişim Eğitim San. Tic. Ltd. Şti. (E-Ticaret Yöneticisi)

• - İnternet Teknoloji alt yapısının güçlendirilmesi; Güvenlik – Networks – Komünikasyon sistemlerinin işletilmesi; Problem çözülmesi adına stratejilerinin belirlenmesi
  - Online Satış Hizmetinin yapılandırılması ve yönetimi (www.nebbu.com)
  - Online satış ve pazarlama stratejilerinin belirlenmesi
  - Tedarikçi firma bağlantılarının yapılması, mevcut bağlantıların güçlendirilmesi
  - Firma tanıtımı ve reklam faaliyetlerinin koordine edilmesi
  - Online Satış (7 kişi); Grafik Tasarım (2 kişi); Yazılım Geliştirme (4 kişi); İnternet Danışmanlığı (2 kişi); Muhasebe (2 kişi) ekiplerinin idare edilmesi, sorumluluk ve görevlerin dağıtılması, kontrol ve takip edilmesi.

Eylül,2005-Nisan,2006
VİZYON Teknoloji Ltd. Şti. (E-Ticaret Uzmanı)

• - İnternet satış ve pazarlama stratejilerinin belirlenmesi
  - Online Satış Hizmetinin yapılandırılması (www.vizyontek.com)
  - Firma tanıtımı ve reklam faaliyetlerinin koordine edilmesi
  - Bayilik ve Satış Kanalları bağlantılarının kurulması – denetimi
  - Personelinin iş tanımlarının belirlenmesi, motivasyon ve iş becerilerinin değerlendirilmesi
  - Firma temsili ve iş bağlantılarının kuvvetlendirilmesi

Haziran,2003-Eylül,2005
ASİL Bilgisayar Ltd. Şti./ ROYAL (Kurumsal Satış Uzmanı)

• - Bireysel müşterilere bilgisayar ve çevre birimleri satışı yapmak (Sıcak Satış)
  - Kurumsal müşterilerin network-internet-intranet problemlerine yönelik çözümler üretmek, projelendirme yapmak, teklif vermek (Proje Satışı)
  - Satışa yönelik tanıtım ve reklâm faaliyetlerini koordine etmek
  - Firma içi Bilgisayar Eğitimleri hazırlamak, personele eğitim vermek (İşletim Sistemlerinin Kurulumu, Hata – Tespit Etme ve Giderme, TCP/IP Network Kurulumu, Sistem Güvenliği, Data Kurtarma, vb. konularda)

2002-2004
UNITES, OSKAR Nakliyat, CB Nakliyat (WEB Tasarım Uzmanı) Okul ile beraber dönemsel

• Firmaların web sitelerinin içeriğini ISO9001:2000 standartlarına uygun biçimde hazırlamak ve yayına koymak (Macromedia FLASH ve DREAMWEAVER yazılımları kullanarak)

2001-2002
KAVRAKOĞLU Danışmanlık Eğitim Ltd. Şti. (E-Learning Uzmanı) Okul ile beraber dönemsel

• - Konu uzmanlarınca hazırlanan öğrenme materyallerini e-öğrenme için uygun hale getirmek
  - E-öğrenme ortamında öğrenmeyi destekleyecek görsel malzemeleri (animasyon, simülasyon, resim, vb.) belirlemek
  - Gerekliliği tespit edilen görsel öğelerin üretilmesi veya internet ortamından bulunması sürecine liderlik etmek
  - E-öğrenme ortamı için hazırlanan eğitimlerin hata kontrollerini yapmak ve uygunluğunu onaylayarak ilgili birime raporlamak

AKADEMİK ve SOSYAL ETKİNLİKLER

• 2004 Ürün Sorumlusu CEBIT Eurasia Fuarı, Empati Bilişim, SONY standı
  2003 Öğrenci Asistanı Boğaziçi Üniversitesi, BÖTE Bölümü
  2002 Proje Yöneticisi & Yönetmen Boğaziçi Üniversitesi, BÖTE Bölümü Tanıtım Filmi
  2000 Gönüllü Eğitmen UMUT 2000 Projesi, Deprem Bölgesi
  2000 Proje Koordinatörü & Eğitmen Ferit Aysan İlköğretim Okulu Eğitim Destek Projesi
  1999 Öğrenci Başkanı Boğaziçi Üniversitesi, Öğrenci Temsilcisi Kurulu

YABANCI DİL

• İngilizce, İleri Seviyede
  Japonca, Başlangıç Seviyesinde

BİLGİSAYAR DENEYİMİ

• Donanım:
  Bilgisayar sistemi bileşenlerini takma-sökme; arıza tespit ve tamir becerisi; bilgisayar sistemi yükseltme-güncelleme bilgisi; Ağ kurma-kablolama becerisi; Veri kurtarma – kilitlenmiş cihazlara müdahale etme bilgisi
• Yazılım:
  İşletim Sistemleri (Microsoft DOS, Windows ve Linux) kurulum, hata tespit ve hata giderme bilgisi; TCP/IP yapılandırma bilgisi; İnternet paylaşım-güvenlik ve yapılandırma bilgisi; Ağ kurulum-işletim ve bakım bilgisi; Microsoft Office Uygulamaları kullanım bilgisi; Macromedia FLASH, DREAMWEAVER kullanım bilgisi; ADOBE Photoshop, ACROBAT Professional kullanım bilgisi; HTML, Frontpage, Toolbook, Basic, Pascal, C, Java, Visual Basic, ASP kullanım bilgisi

PROJELER

• - Uzaktan Eğitim Tabanlı Öğrenme Ortamı Geliştirme Projesi (SONY Video Kameralarının kullanımının öğretilmesi konulu)
  - Etkileşimli (İnteraktif) WEB Dersi Oluşturma Projesi (Problem Tabanlı Öğrenme konulu)
  - LMS Destekli WEB Ortamında Eğitim Kurumu Tasarlama Projesi
  - Macromedia yazılımı kullanarak Etkileşimli Öğrenme Ortamı Tasarım Projesi (Bilgisayar Programcılığında Algoritma ve Akış Diyagramları konulu)
  - E-Ticaret Sitesinin sıfırdan yapılandırılması (www.nebbu.com)

KONFERANSLAR / EĞİTİMLER / SERTİFİKALAR

• 2008 İnternet ve Pazarlama Sertifika Eğitimi, Türkiye Bilişim Derneği
  2003 ISO9001:2000 Sertifika Eğitimi, Bescert Quality Ltd.
  2003 Liderlik ve Motivasyon Sertifika Eğitimi, Tanju Akdeniz/Boğaziçi Üniv.
  2002 E-Learning Konferans, Ahmet Hançer/Enocta

BAŞARI / ÖDÜLLER

• 2009 Tchibo Türkiye, İş Geliştirme Ödülü
  2000 UMUT2000 Projesi, Katılım ve Üstün Hizmet Teşekkür Belgesi
  1998 Kartal Teknik Lisesi, Okul Birincisi, Onur ve Üstün Başarı Ödülü