Etiketlenmiş ‘internet’

IAB (Interactive Advertising Bureau) Türkiye

Kasım 18th, 2009

iabTurkiye

İnternetin hızlı gelişimi ile birlikte insanlara ulaşmanın ve reklam yapmanın yeni bir yolu da hayatımıza girmiş oldu: “İnternet reklamcılığı“.

İnternet reklamcılığının büyümesi de beraberinde yeni bir iş kolunu getirdi: “İnteraktif Reklamcılık“. Profesyonelce yapılan her işte olduğu gibi bu iş kolunda da sektörel penetrasyon ajansların endüstri standartları ve kuralları ile çalışma ahlakına sahip olmaları gereksinimini doğurdu. 90′lı yıllarda internet ile tanışan ülkemiz 2000′li yılların ikinci yarısına girildiğinde İnteraktif Reklamcılar Birliği ile de tanışmış oldu.

Menşei Amerika olan IAB, 1996 yılında kurulmuştur. Dünya’da toplam 26 ülkede faaliyet göstermektedir.

Amacı;

  • Endüstriyi standartlar ve kurallar oluşturacak şekilde organize etmek,
  • İnternetin reklam mecrası olarak tek çatı altında ve tarafsız bir biçimde ölçümlenmesini ve denetlenmesini; bu   konuda karşılaştırılabilir ve objektif belgeler, veriler hazırlanmasını sağlamak,
  • İnternet ortamında yayınlanan reklamların belirli teknik standartlarda olması için bilgilendirme ve yönlendirme   yapmak,
  • İnternetin kolay satın alınan ve değer üreten bir mecra haline getirilmesine katkı sağlamak,
  • İnternet mecrasının gelişmesine, reklam yatırımlarından aldığı payın artmasına katkı sağlamak,
  • Bilgi değişim ve aktarım merkezi konumunda olmak,
  • Reklamverenlere ve ajanslara, Internet’in verimli bir mecra olduğunu anlatmak için etkinlikler seminerler,   broşür vb. malzemelerin yapımı ve dağıtımı, araştırmalar vb.) yapmak,
  • İnteraktif reklamcılığın gelişmesine katkıda bulunmak için endüstrinin önde gelen platformu olmak, reklam   dünyasını ve kamuoyunu bilgilendirmek,

şeklinde ifade edilebilir.

IAB Türkiye 22 Ekim 2007 yılında 23 adet katılımcıyla kurulmuştur. Bugün itibariyle 50′den fazla üyesi bulunan IAB Türkiye, interaktif dünyanın tüm oyuncularını bünyesine katılmaya davet etmektedir.

Türklerin İnternet Alışkanlıkları

Kasım 2nd, 2009

internetusage

Online Anket yoluyla 637 bin 236 kişi ile internet üzerinden yapılan sayısız araştırmalar neticesinde Türklerin internet kullanımı hakkında  ilginç sonuçlarla karşılaşıyoruz. İşte araştırma sonuçları:

En interaktif internet kullanıcısı:

  •  Kadın
  • 26 yaşında
  • Üst-orta gelir seviyesinde
  • Üniversite mezunu
  • İstanbul’da ikamet eden

Kadınların ilgi alanı:
İnteraktif pazarlama kampanyalarına katılım oranı %52 olan kadınların internette en çok ilgisini çeken alanlar:

  • Seyahat
  • Kültür-Sanat
  • Sağlık
  • Güzellik / Kişisel Bakım
  • Kişisel Gelişim
  • Yeme-İçme
  • Astroloj

Erkeklerin ilgi alanı:

  • Haber
  • Spor
  • Arkadaşlık
  • Oyun

Küçük şehirdeki internet kullanıcıları:
Küçük şehirlerde yaşayan kadınların %58‘i internetteki katılımlarıyla erkeklere oranla daha aktif gözüküyor. Bu kadınların profilleri incelendiğinde:

  • Ortalama 30 yaşında
  • Sitelerde kalış süreleri Türkiye ortalamasının üzerinde
  • Ev hanımı
  • Haftada 36 saat çevrimiçi

En İnteraktif şehirler:
İnternet kullanımları açısından değerlendirildiğinde büyükşehirler arasında katılımlarıyla en interaktif şehirler:

  • İstanbul
  • Ankara
  • İzmir
  • Eskişehir (nüfusuna oranla en çok katılım bu şehirden)
  • Bursa

olarak sıralanıyor. Küçük şehirlere bakıldığında:

  • Isparta
  • Tekirdağ
  • Çanakkale
  • Hatay
  • Iğdır

sıralanıyor. Bu kullanıcıların profilleri incelendiğinde küçük şehirlerdeki katılımcıların %41‘inin üniversite mezunu, %35‘inin lise mezunu olduğu görülüyor.

Küçük şehirlerde internet kullanımının saat bazında dağılımı homojen bir yapı gösterirken büyük şehirlerde mesai saatleri ile doğru orantılı şekilde yoğun kullanım saatleri sabah 09:00, öğlen 14:00, akşam 22:00 saatlerine işaret ediyor.

Öte yandan, küçük şehirlerdeki kullanıcıların sitelerde kalış süreleri ve banner’lara tıklama oranları Türkiye ortalamasının çok üzerinde bir seyir gösteriyor.

Coğrafi bölgeler anlamında ele alındığında en yüksek katılım Marmara Bölgesi‘nde gözlemleniyor. En düşük katılım Doğu Anadolu Bölgesi‘nde. Ege, Akdeniz ve İç Anadolu Bölgeleri Türkiye ortalamasında seyir gösterirken Karadeniz Bölgesi‘nde doğuya gidildikçe oran yükseliyor.

 Tüketimin en yoğun olduğu 18-25 yaş aralığındaki katılımcılar %78 oranla en interaktif katılım oranına sahip yaş grubunu oluşturmaktadır.

50 Yaş üstü internet kullanıcıları:

50 yaş üstü kullanıcıların en çok görüldüğü bölge Ege ve Marmara bölgeleridir. Doğu bölgelerinde bu oran giderek azamaktadır.

50 yaş üstü kullanıcıların en az görüldüğü şehirler:

  • Ardahan
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Bayburt
  • Muş

olarak görülmektedir.

50 Yaş üstü kullanıcıların ilgi alanları:

  • Sağlık
  • Haber
  • SGK
  • Seyahat

olarak sıralanırken, bu kullanıcılar içerik ve bilgi alabilecekleri websitelerini daha yoğun şekilde ziyaret etmektedirler.

Tıklanma oranlarına göre:
İnteraktif kampanyaların trafik kaynakları hakkında önemli bilgiler veren bu araştırmaya göre en önemli yönlendirme kaynağı Google. En çok trafik yaratan kaynaklardan bir diğeri de banner‘lar.

Araştırmaya göre banner tıklanma oranları:

  • Haber sitelerinde (anasayfa: %0.10; iç sayfalarda: %0.60)
  • Sosyal ağlarda: %0.45
  • MSN Messenger: %0.65
  • Portallar: %0.40 – %1.5
  • Life Style: %0.50
  • Paylaşım siteleri: %0.10 – %0.40
  • Kadın siteleri: %1.10

şeklinde sıralanıyor. Ayrıca, kadınlara yönelik içeriklere sahip sitelerde yayınlanan banner’ların tıklanma oranlarının %5‘e kadar çıktığı gözlemlenmiştir.

Internet Marketing / İnternette Pazarlama

Nisan 9th, 2009

internetmarketing

 

Internet Marketing

 

Internet Marketing can be a time and cost-saving supplement to your overall marketing strategy. Imagine reaching a much wider audience, quickly measuring the results of your marketing efforts, and having the ability to readily and cost-effectively adapt to changes in the marketplace, all with the click of a mouse! The internet now makes this possible.

 

What is Internet Marketing?

 

Internet marketing is the component of marketing that deals with the planning, pricing, promotion, and distribution of your products and services online. Good Internet marketing strategies clearly communicate a firm’s unique selling propositions, or the unique collection of benefits that creates value for its customers.

 

Common Internet marketing strategies include (but are not limited to) website design and content, search engine optimization, directory submissions, reciprocal linking strategies, online advertising, and email marketing.

 

Choosing the right product or service and designing an appropriate online and offline marketing mix are key to successful internet marketing.

 

Three Steps to Success

 

To succeed online, you must develop a comprehensive plan that includes the following:

 

  1. A solid business model and great products or services
  2. An effectively designed website with sales as an objective
  3. An online marketing strategy that suits your audience and fits your budget

 

Aspects of Internet Marketing

 

The tools you use to develop your online presence and drive traffic to your website will also depend on your particular business and target market demographics. Internet marketing is a fast-changing industry that readily adapts to improvements n technology. Therefore, there are always new marketing tools available to small businesses.

 

Designing and building a website is only one aspect of bringing your business online. With billions of websites on the internet, it’s just as important that you ensure people can find your website. Especially 98% of internet users claim they use search engines regularly – you may want to focus your initial web marketing efforts on search engine optimization.

 

Search engine optimization (SEO) refers to the work that is done to a website to ensure it gets noticed and ranked highly by search engines. Keep in mind, SEO is not an exact science, and as such, SEO specialists often use slightly different methods. That said, generally, SEO includes:

-          Building a website using “search engine friendly” coding techniques that minimize the use of Flash and frames

-          Researching appropriate search terms – called “keywords” or “keyword phrases” – that fit the target market

-          Incorporating keyword-rich content into a website’s domain name, meta tags, title tags, alt tags, headings and overall content, and ensuring that content is updated regularly

-          Submitting the website address to search engines

-          Developing a reciprocal linking strategy with other websites to grow quality inbound links to the site

 

The Importance of Offline Marketing to Drive Traffic Online

 

Never underestimate the value of using low-cost, offline marketing techniques to encourage people to visit your website. Don’t be afraid to get creative with your offline marketing strategies. Imaginative promotional techniques can be low-cost, yet attention getting ways to drive traffic to your website.

 

Getting Started: Developing a Plan:

 

When developing your plan, you will want to consider the following important aspects:

 

-          Your buyers: Who are they? What activities do they do online? Identifying your audience and their needs enable you to determine how best you can reach them online, thereby getting the most for your marketing dollar.

 

-          Your budget: How should you spend and, more importantly, how much do you have to spend? The amount you budget towards Internet marketing will depend on how integral the Internet is to your business success. Prioritize your needs based on your budget, projecting into the future and growing your plan as your revenues grow.

 

-          Your ability to support and maintain your plan: Consider only implementing strategies you can handle. It is possible to do more damage than good to your business if you implement techniques for which you do not have the business processes or budget in place to support.

 

E-Ticaret Zengini Olmak İçin 10 Altın Kural

Ocak 3rd, 2009

money1

Ticaret en genel anlamda bir mal veya hizmetin alınıp satılması olarak tanımlanabilir. Bu tanımın dijital dünyaya taşınması ise “e-ticaret”  olarak adlandırılır. Firmaların artan rekabet ortamında müşteri odaklı hizmet verebilme yarışları, kaliteli hizmeti müşteriye en hızlı, en kaliteli şekilde ulaştırma çabaları ticaretin şeklini ve sınırlarını da doğrudan etkilemiştir. Gelişen teknoloji ve giderek yaygınlaşan bilgisayar kullanımı ile birlikte “internet” kullanımı iş dünyasının yeni gözdesi olmuştur. Böylelikle mal ve hizmetlerini daha geniş bir müşteri kitlesine ulaştırmak isteyen firma yöneticileri birbiri ardına e-ticaret sitelerini kurmaya başlamış ve 2003 yılından itibaren artan bir ivme ile sayısı günümüzde 3000′i aşan irili ufaklı e-ticaret siteleri hayatımıza girmiştir.

Bir e-ticaret sitesi sahibi olmak ve müşterilerine internetten satış yapabilmeyi başarmak bol para kazanmak, zengin olmak için yeterli midir acaba? Elbette ki hayır!

“Ticaret, risk almayı bilmek sanatıdır” diye kabul edersek eğer, e-ticaret’te başarılı olmak için hem risk almayı bilmek hem de vizyon sahibi olmak gerektiğini peşinen kabul etmek gerekir. Bir takım prensipleri benimsemek, bir takım kuralları “ticaret şekli” olarak özümsemek şüphesiz ki diğer rakipler arasından sıyrılıp başarıya uzanmak için en doğru hamle olacaktır.

Bir e-ticaret yatırımını başarıya götürecek, sahibini zengin edecek, gözardı edilirse iflasa götürecek altın kuralları şu şekilde sıralayabiliriz:

  • Dürüst olun! Satışını yaptığınız ürün veya hizmeti doğru, anlaşılır, açık bir şekilde tanıtın. Müşterilerin eksiksiz bilgilendirilmesi, potansiyel tehlikelerin veya yan etkilerin en baştan ortaya koyulması “güven” kazanmak, yasal açıdan sorumlulukları yerine getirmek için çok önemlidir.
  • Bilgilerinizi kolay ulaşılabilir şekilde kurgulayın! E-Ticaret sisteminizde müşteriler ürün ve hizmetler için hazırlanan içeriklere her zaman kolaylıkla erişebilmelidir. Satış öncesi kafalardaki soru işaretlerini, satış sonrası da doğabilecek memnuniyetsizlikleri gidermek için “kolay erişilen bilgi” en büyük yardımcınız olacaktır.
  • Maliyetleri dürüstçe ortaya koyun! Satılan mal veya hizmetin fiyatı; kullanılabilecek ödeme şekilleri ve varsa her seçeneğin sahip olduğu ekstra maliyetler; kargo/sevkıyat maliyetleri; iade ve geri ödeme işlemlerinden dolayı müşterilerden talep edilebilecek ödemelere ait tüm bilgiler ayrıntılı şekilde duyurulmalıdır. Unutmamak gerekir ki “müşteriler kötü süprizlerden hoşlanmaz; özellikle bu süpriz bir ödeme talebi üzerineyse”

taahhud

  • Taahhüd alındığının altını çizin! Müşterilerin e-ticaret sitesinde gerçekleştirdikleri siparişlerde Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi kuralları çerçevesinde bir takım taahhüdlerin altına imza atmış gibi sorumluluk taşıdıklarının anlaşılmasını garanti etmek gerekir. Hem müşterinin hem de işletmenin çıkarlarını korumak için bu gereklidir. Mutlak müşteri memnuniyeti için müşterilere imkanlar el verdiğince “değiştirme”, “iptal” ve “iade” hakları da tanımak fark yaratır.
  • Modern online ödeme seçenekleri bulundurun! Müşterilere birden fazla ödeme seçeneği sunmak hizmet anlayışınızın modernliği ve güvenilirliği hakkında en büyük deliller olarak görülür. Müşteri sadece havale yapmaya ya da kredi kartı kullanmaya mahkum edilmemelidir. Özellikle günümüzde “cepbank”, “paypal”, “kapıda ödeme” şeçenekleri tüketicilerin alışveriş eğilimlerini olumlu etkiledikleri kanıtlanmış yeniliklerdir.

security

  • Bilgi güvenliğini garanti edin! Müşterilerden alınan her türlü bilgi, özellikle ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri kesinlikle kullanılmamalıdır. Müşteriler verdikleri adres, telefon numarası gibi bilgilerin izinleri dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını bilmek isterler. Kredi Kartı bilgilerinin ise veritabanında hiç kayıt edilmiyor olması hem güvenlik hem de güvenilirlik açısından önemlidir.
  • Sistem güvenliğini sağlayın! Oluşturulan e-ticaret sitesinde ödeme ekranlarından tutun da üyelik formlarına kadar nitelikle veri girişi yapılan her ortamın güvenliğini sağlamak en önemli sorumluluktur. SSL sertifikası, 3D Secure sistemi ile ödeme kabulü sistem güvenliğini sağlamak için en büyük yardımcılardır.
  • Soru ve sorunları dinleyin, çözüm üretin! Müşterilerin satış sonrasında her türlü sorun ve sorularını iletebilecekleri bir ortama kavuşturulmaları çok önemlidir. İster telefon hattı ile donatılmış bir Çağrı Merkezi ister iletişim formları ile yapılandırılmış bir Müşteri Hizmetleri soru ve sorunların toplanması ve çözüme kavuşturulması için çok önemli yapılar olacaktır.

customersupport

  • Politika ve Prosedürlerinizi en başta belirleyin! Ticaret anlayışının ve firma kimliğinin müşteriler tarafından anlaşılması ve benimsenmesi için prosedür ve politikaların en baştan belirlenmesi gerekir. Böylelikle e-ticaret sisteminizin parçası olan insanlar değişse bile sisteminizin karakteri değişmez, keyfi uygulamaların önüne geçilmiş olur. Unutulmamalıdır ki “sistemli çalışmak” üretken bir sistemin doğmasını sağlayacaktır.
  • Doğru pazarlama ve reklam araçlarını kullanın! İnternet üzerinden faaliyet gösterildiği unutulmamalı ve internet kullanıcılarının hedef kitle olduğu gözönünde tutularak reklam ve pazarlama faaliyetleri planlanmalıdır. Yerel bir gazeteye verilecek tam sayfa bir reklam ile popüler bir internet sitesine verilecek küçük bir banner reklam arasında nasıl bir kazanç/maliyet ilişkisi olduğu çok iyi analiz edilmelidir. Doğru reklam sitenin önce bilinirliğini artırır. Reklamın arkasından gelecek başarılı bir pazarlama kampanyası ile satışlar ve karlılık da artacaktır.

Bol kazançlı e-ticaret faaliyetleri temenni ederim.